BeClou est un service de vélos partagés en libre-service qui s’engage à proposer une expérience de qualité à ses utilisateurs. Pour cela, nous avons besoin de votre aide pour signaler les vélos en mauvais état ou les mauvais usages des vélos.
En quoi cela vous aide ?
En signalant un vélo en mauvais état ou un mauvais usage, vous contribuez à améliorer la qualité de notre service pour tous les utilisateurs. En contrepartie, vous recevrez des crédits BeClou que vous pourrez utiliser pour des courses gratuites.
Comment fonctionne le système de récompense ?
Pour chaque signalement validé, vous recevrez 5 crédits BeClou. Les crédits sont cumulables et peuvent être utilisés pour des courses gratuites.
Comment signaler un mauvais usage des vélos ?
Pour signaler un mauvais usage des vélos, il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous. Indiquez le numéro de série du vélo ou prenez tout simplement une photo du vélo et nous l’envoyer, sa localisation et la nature du mauvais usage.
